Regulamin korzystania ze strony internetowej

§1. Informacje ogólne

Niniejszy regulamin określa zasady korzystania ze strony internetowej www.apartamentylola.pl (dalej: Strona).

Właścicielem i administratorem Strony jest WSPÓLNOTA MIESZKANIOWA UL. TURYSTYCZNA 27 SZKLARSKA PORĘBA, NIP: 6112695938, Turystyczna 27 58-580 Szklarska Poręba, zwana dalej Administratorem.

Kontakt z Administratorem jest możliwy za pośrednictwem:

adresu e-mail: kontakt@apartamentylola.pl
telefonu: +48 697 658 648

Strona ma charakter informacyjny i promocyjny – prezentuje ofertę noclegową Apartamentów Lola, umożliwia kontakt z Administratorem oraz przekierowanie do systemu rezerwacyjnego.

§2. Zasady korzystania ze Strony

Użytkownik zobowiązuje się do korzystania ze Strony zgodnie z obowiązującym prawem, dobrymi obyczajami oraz niniejszym regulaminem.
Zabronione jest dostarczanie przez Użytkownika treści o charakterze bezprawnym, obraźliwym lub mogących zakłócić działanie Strony.
Administrator dokłada starań, by wszystkie informacje prezentowane na Stronie były aktualne i zgodne z rzeczywistością, jednak nie ponosi odpowiedzialności za ewentualne błędy lub nieścisłości w treściach.
Administrator zastrzega sobie prawo do wprowadzania zmian w ofercie, cenach oraz treściach publikowanych na Stronie bez wcześniejszego powiadomienia.

§3. Rezerwacje, kontakt i płatności

Rezerwacji apartamentów dokonuje się za pośrednictwem systemu rezerwacyjnego zamieszczonego na Stronie lub poprzez serwis booking.com.
Formularz kontaktowy dostępny na Stronie służy wyłącznie do przesyłania zapytań informacyjnych i nie stanowi formy dokonania rezerwacji.
Potwierdzenie rezerwacji, warunki pobytu oraz zasady płatności określane są bezpośrednio podczas składania zamówienia.
Użytkownik, wysyłając zapytanie za pomocą formularza kontaktowego, zobowiązuje się do podania prawdziwych i aktualnych danych kontaktowych.
Szczegółowe warunki płatności ustalane są indywidualnie podczas potwierdzania rezerwacji lub zgodnie z zasadami systemu Booking.com.

§4. Prawo odstąpienia od umowy i zasady anulacji rezerwacji

Umowa zawierana na odległość
1. Dokonanie rezerwacji apartamentu poprzez stronę internetową stanowi zawarcie umowy na odległość pomiędzy Klientem a Apartamentami Lola.

⸻

Prawo odstąpienia od umowy (14 dni)
1. Zgodnie z ustawą o prawach konsumenta, Klient ma prawo odstąpić od umowy zawartej na odległość w terminie 14 dni od daty dokonania rezerwacji, bez podawania przyczyny.
2. Aby skorzystać z prawa odstąpienia, Klient powinien przesłać pisemne oświadczenie o odstąpieniu na adres e-mail: kontakt@apartamentylola.pl.
3. Po otrzymaniu oświadczenia wszystkie wpłacone środki (zaliczka lub pełna płatność) zostaną zwrócone w ciągu 2 dni na rachunek użyty podczas dokonania płatności.
4. Prawo odstąpienia nie przysługuje, jeśli:
  a) termin rozpoczęcia pobytu przypada przed upływem 14 dni od dnia dokonania rezerwacji,
  b) Klient podczas rezerwacji wyraził zgodę na rozpoczęcie świadczenia usługi przed końcem okresu odstąpienia.

⸻

Anulacja rezerwacji po upływie 14 dni
1. Po upływie okresu odstąpienia Klient może anulować rezerwację, jednak zasady anulacji zależą od wybranych warunków oferty:
  • Oferta standardowa – anulacja do 30 dni przed rozpoczęciem pobytu: zwrot 100% wpłaty.
  • Anulacja w terminie krótszym niż 14 dni przed przyjazdem – zaliczka/przedpłata nie podlega zwrotowi.
  • Niepojawienie się w obiekcie (no-show) – pobierana jest pełna kwota pierwszej doby lub całość zapłaconej kwoty, zgodnie z warunkami oferty.
Zwroty środków
1. Zwroty realizowane są tą samą metodą, którą dokonano płatności, chyba że Klient wyraźnie zgodzi się na inną formę.
2. Czas realizacji zwrotu nie przekracza 2 dni od otrzymania oświadczenia o odstąpieniu lub anulacji, jeśli przysługuje ona według regulaminu.
Zmiana rezerwacji
1. Zmiana terminu pobytu możliwa jest w miarę dostępności apartamentów.
2. W przypadku zmiany terminu na droższy okres obowiązuje dopłata różnicy w cenie.

§5. Ochrona danych osobowych

Administratorem danych osobowych przekazywanych za pośrednictwem Strony jest WSPÓLNOTA MIESZKANIOWA UL. TURYSTYCZNA 27 SZKLARSKA PORĘBA, NIP: 6112695938, Turystyczna 27 58-580 Szklarska Poręba.
Dane osobowe przetwarzane są w celu udzielenia odpowiedzi na przesłane zapytanie, realizacji rezerwacji lub przesłania informacji handlowej – zgodnie z art. 6 ust. 1 lit. a i b RODO.
Użytkownik ma prawo do:
- dostępu do swoich danych,
- ich sprostowania, usunięcia lub ograniczenia przetwarzania,
- cofnięcia zgody w dowolnym momencie,
- wniesienia skargi do Prezesa Urzędu Ochrony Danych Osobowych.
Szczegółowe zasady przetwarzania danych opisane są w Polityce prywatności, dostępnej na Stronie.

§6. Prawa autorskie

Wszystkie materiały zamieszczone na Stronie (treści, zdjęcia, grafiki, logotypy, układ graficzny, kod HTML) stanowią własność Administratora lub zostały wykorzystane na podstawie odpowiednich licencji.
Kopiowanie, rozpowszechnianie lub wykorzystywanie materiałów bez zgody Administratora jest zabronione.
Użytkownik ma prawo korzystać ze Strony wyłącznie w zakresie dozwolonego użytku osobistego.

§7. Odpowiedzialność

Administrator nie ponosi odpowiedzialności za przerwy w działaniu Strony, wynikające z przyczyn technicznych lub niezależnych od niego.
Administrator nie odpowiada za treści zamieszczane na innych stronach internetowych, do których odnośniki znajdują się na Stronie.
Administrator nie ponosi odpowiedzialności za skutki korzystania ze Strony przez Użytkowników w sposób niezgodny z prawem lub niniejszym regulaminem.

§8. Postanowienia końcowe

Administrator zastrzega sobie prawo do zmiany niniejszego regulaminu w dowolnym momencie. Zmieniony regulamin obowiązuje od momentu opublikowania go na Stronie.
W sprawach nieuregulowanych niniejszym regulaminem zastosowanie mają przepisy prawa polskiego.
Korzystanie ze Strony oznacza akceptację niniejszego regulaminu.

Ostatnia aktualizacja: 8 Grudzień 2025
Administrator: WSPÓLNOTA MIESZKANIOWA UL. TURYSTYCZNA 27 SZKLARSKA PORĘBA, NIP: 6112695938, Turystyczna 27 58-580 Szklarska Poręba